 |
| Единственное достоинство - что рядом.... |
Уважаемый Александр Григорьевич!
ОАО "Сбербанк России" благодарит Вас за обращение и сообщает:
Действие дистанционного банковского обслуживания в части предоставления
услуг проведения операций через удаленные каналы обслуживания распространяется на
вклады, обезличенные металлические счета и иные счета, открытые Клиенту в
рамках отдельных договоров.
Это так должно быть - дистанционное банковское обслуживание, как продекларировано Сбербанком РФ, ДОЛЖНО распространяться на вклады, обезличенные металлические счета и иные счета, открытые Клиенту, т.е. мне, в рамках отдельных договоров. НО ТАК НЕ ДЕЛАЕТСЯ! В этом и заключается суть первого вопроса! Почему 11-ой версией
Сбербанка Онл@йн НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВКЛАДОВ В Т.Ч.? А обслуживаются ТОЛЬКО карты?
Возможность использования цифрового идентификатора пользователя в случае
создания Клиентом нового логина сохраняется.
А это ответ на вторую часть вопроса - Почему при смене пароля при входе в Сбербанк Онл@йн продолжают действовать и старый вариант, и новый? Я об идентификаторе вопросов не имею. А почему оба пароля - и старый, и новый продолжают действовать, ответа тоже не получил.
Такое впечатление, что Сбербанк - сборище идиотов. Не даром на него столько жалоб о хищении денежных средств с карт клиентов.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
И не надейтесь! Я с вами не желаю иметь общих дел и перевожу свою пенсию на Индустриальный Московский банк. У него не так сильно развита сеть филиалов, это минус, но он держит своё слово перед клиентами.
Вопрос Клиента:
1. Вы не ответили в установленные сроки на мое обращение
000912-2013-087798, в котором я обращаю ваше внимание на то, что вы декларируете в Сбербанке
Онл@йн переводы между счетами и картами, а на самом деле 11-ой версией предусмотрены
только переводы между картами. Тем самым, 11-я версия Сбербанка Онл@йн только
ухудшает работу с вкладами и картами.
2. Почему при смене пароля при входе в Сбербанк Онл@йн продолжают
действовать и старый вариант, и новый? Вы там работаете или нет?
С уважением,
Управление поддержки клиентов
Волго-Вятского банка ОАО "Сбербанк России".
Уважаемый Клиент!
Благодарим за Ваше обращение и сообщаем, что данное письмо направлено
автоматически после завершения рассмотрения Вашего обращения. Пожалуйста,
не отвечайте на него. Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в
Банк,
И не мечтайте! Если и ответят то невпопад, не конкретно и не по делу.
воспользовавшись функцией `Обратная связь` официального сайта Банка
www.sberbank.ru (значок конверта в правом верхнем углу страницы сайта), или
в контактный центр Банка по телефону 8-800-555-55-50 (звонки по России
бесплатно).
